¿Qué pasa si cancelo mi suscripción a Nompli?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento directamente desde la configuración de tu cuenta. Al hacerlo, tu suscripción no se renovará automáticamente en el siguiente ciclo de facturación. Seguirás teniendo acceso a todas las herramientas de Nompli y a Nomi IA hasta que termine el periodo que ya pagaste.
¿Qué sucede con mis datos fiscales?
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Cuando cancelas, no borramos tu información de inmediato. Tus facturas, reportes y cálculos permanecerán guardados de forma segura en nuestra plataforma por un periodo de gracia, permitiéndote reactivar tu cuenta si cambias de opinión. Sin embargo, una vez que el periodo de gracia termine y la cuenta se cierre definitivamente, ya no podrás acceder a estos registros a través de la plataforma.
Cómo exportar tu información antes de irte
Antes de que finalice tu periodo de acceso, te recomendamos descargar toda tu información para tus archivos personales o para entregarla a tu contador. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
Reportes fiscales: Ve a la sección de Reportes y descarga tus resúmenes mensuales o anuales en formato PDF o Excel.
Facturas y Gastos: Desde el módulo de Facturación, puedes exportar el listado completo de tus movimientos organizados.
Historial de declaraciones: Asegúrate de descargar los acuses y documentos que hayas gestionado dentro del calendario fiscal.
¿Puedo volver a unirme después?
¡Claro que sí! Si decides regresar, puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento. Si lo haces dentro del periodo de gracia, encontrarás toda tu configuración y datos tal como los dejaste, listos para que Nomi IA siga dándote las mejores recomendaciones para tu negocio.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes problemas para gestionar tu cancelación o tienes dudas específicas sobre el manejo de tus datos según tu régimen fiscal, nuestro equipo de soporte está listo para escucharte.